У цьому модулі Ви продовжите знайомитись з поняттям критичного мислення в контексті правильного підходу до комунікації. Вміння правильно зважувати факти породжує ясність та чіткість думки, а також допомагає подолати труднощі спілкування зважаючи на умови та особливості співрозмовника. Саме тому державні службовці повинні вміти оперувати змістом власної думки, щоб уникати помилкових аргументацій. Додатково цей модуль пояснить, як правильно робити висновки, розуміти суперечливі терміни та протидіяти хитрощам. Ви дізнаєтеся про алгоритм та способи вирішення проблем.