Розв’язання конфліктів

З цієї теми Ви дізнаєтесь про можливості розв’язання конфліктів, зокрема буде визначено поняття «конфлікт», окреслено основні функції конфліктів та розглянуто стратегії їх врегулювання. Під час уроку ви ознайомитеся з причинами виникнення конфліктних ситуацій та їх функціями. Наприкінці уроку Ви зможете попрактикувати та визначити особисту стратегію у вирішенні конфліктів.